FAQ's

FAQ - Fragen & Antworten

Schuhe & Reparaturen:

  • Reparieren Sie auch Schuhe?
    • Ja, wir führen jegliche Art von Schuhreparaturen durch. Einfach mitbringen und wir kümmern uns sorgfältig um Ihr Anliegen.
  • Telefonische Anfrage: Können Sie das reparieren?
    • Grundsätzlich können wir fast alles reparieren!
    • Bitte bringen Sie das zu reparierende Gut direkt mit, wir schauen vor Ort nach einer adäquaten Lösung und Preisgestaltung.
    • Wir bitten höflichst von telefonischen Anfragen bezüglich Schuhreparatur abzusehen, da wir noch nicht durch die Telefonleitung schauen können... Machbar ist fast alles! Aber eine Einschätzung vom Reparaturvolumen kann nur im Geschäft erfolgen!
  • Qualität und Ansprüche?
    • Wir verwenden namhafte Produkte, die sich in Qualität und Ansprüchen seit Jahrzenten bewährt haben!
    • Selbst unsere "Standardqualität" weist eine erhöhte Lebensdauer gegenüber anderen "billigeren" Produkten auf.
    • Auch wenn einzelne Produkte bei den Herstellern aus dem Programm genommen wurden bzw. werden, testen wir neue Produkte und Qualitäten aus, um auf dem neusten Stand zu bleiben und Ihnen das Bestmöglichste anbieten zu können.
    • Ebenfalls sind wir bestrebt, eine stetig saubere, ordentliche und korrekte Durchführung zu bieten sowie eine möglichst stabile und langanhaltende Reparatur aufzuzeigen, zudem die Originalität zu erhalten.
  • Was kostet eine Reparatur?
    • Da jede Reparatur individuell ist, können wir nur nach Vorlegen des defekten Objektes eine Preisauskunft erteilen.
    • Wir sind immer bemüht, Ihnen einen guten Preis für die bestmöglichste Qualität und Durchführung zu bieten.
    • Generell kann man sagen, dass eine Schuhreparatur ab 9,90€ startet.

Schlüsseldienst:

  • Fertigen Sie auch Schlüsselkopien an?
    • Ja, wir fertigen sämtliche Schlüsselkopien an.
    • Von Kleinzylinder-, über Fahrzeug-, bis zu Schließanlagenschlüsseln
  • Können Sie auch Fahrzeugschlüssel kopieren?
    • Ja, wir können auch Fahrzeugschlüssel kopieren. Ebenso reparieren wir diese, löten z.B. neue Akkus ein, bauen um oder ersetzen Einzelteile oder Gehäuse sowie auch Batterien.
    • Die Programmierung neuer Autoschlüssel ist u.a. abhängig von Baujahr, mit oder ohne Zentralverriegelung, vorhandener Wegfahrsperre, Zusatzschlüssel. Ist die Programmierung ohne Auto möglich oder im Auto erforderlich?
    • Dies alles, wie auch die Preisauskunft teilen wir Ihnen nach Vorlage und Auslesen des zu kopierenden Fahrzeugschlüssels mit.
    • Erfahrungsgemäß bieten wir Ihnen einen günstigeren Preis sowie eine kürzere Fertigungszeit an, gegenüber den Herstellern!
  • Wieviel kostet eine Schlüsselkopie?
    • Da so viele unterschiedliche Schlüssel bzw. Schlüsselprofile vorhanden sind (klein oder groß, alt oder neu, Anlagen-, Spezial-, KFZ- oder Bauschlüssel, usw.) kann keine direkte Auskunft erteilt werden.
    • Erst nach Sichtung Ihres Schlüssels in unserem Geschäft, wird Ihnen der genaue Preis mitgeteilt.
    • Eine Schlüsselkopie startet derzeit (z.B. bei Kleinzylindern) ab 7,90€.
  • Was steckt im Kostenfaktor mit drin?

    Was uns auszeichnet und was man nicht sieht:

    • Sie erhalten jegliche Auskünfte über Ihren Schlüssel - z.B. bezgl. Originalität, schon kopiert, Zustand, Altanlage, mögliches Zubehör, zugehöriger Zylinder, System, Profil, und vieles Weitere
    • eine bestmöglichste Qualität
    • Hinweise auf z.B. Biegung, Bruchgefahr, Abnutzung, etc
    • 100% Garantie auf Schlüsselkopien von Originalschlüsseln
    • regelmäßige kontrolle unserer Maschinen und -einstellungen, sodass wir eine Passgarantie bei Schlüsselkopien auch von schon kopierten Schlüsseln gewähren können.
    • Sollte dennoch etwas sein, kümmern wir uns darum, da wir erkennen woran es liegt - und zwar kostenfrei!
    • neben dem MTZ (Materialteuerungszuschlag) gibt es für ältere Schließanlagen "Altanlagenzuschläge", die ebenso seitens der Hersteller - je nach alter der Schließanlage - unterschiedlich erhoben werden. Abhängig von Faktoren wie z.B. Profil, System, patentgeschützt oder freigegeben, etc.

Außendienst & Notdienst

  • Was mache ich bei zugefallener Türe?

    In erster Linie Ruhe bewahren, auch wenn es schwer fällt.


    Wir helfen Ihnen umgehend!


    1. Sie rufen uns an (0212/64541044 oder 0152/29222006)
    2. Es werden alle nötigen Informationen aufgenommen
    3. Wir machen uns umgehend auf den Weg zu Ihnen
    4. Die Öffnung bei zugefallener Türe wird in der Regel zerstörungsfrei durchgeführt!
    5. Die Türe ist meist nach kurzer Zeit geöffnet, und Sie können wieder rein.

    Die Preiskalkulation lehnt sich bei einer normalen Türnotöffnung (Tags sowie Nachts) an die öffentlich zugänglichen Daten der Verbraucherzentrale (www.verbraucherzentrale.de), sodass keine utopischen Summen aufgerufen werden.


    Bei Anruf teilen wir Ihnen den aktuellen Preis mit, ebenso bekommen Sie eine Information vor Ort, sollte ein Mehraufwand unumgänglich sein.

  • Tätigen Sie auch Außendienste?

    Ja, wir sind auch im Außendienst für Sie tätig.

    • Für Reparaturen, Austausch, Notdienste, Begutachtung, Beratung, Sicherheitstechnik und Weiteres, auch vor Ort, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
  • Was fällt unter anderem in den Notdienstbereich?
    • Zugefallene/abgeschlossene Haus-, Wohnungs-, Keller- oder sonstige Tür.
    • Bei Schlüsselverlust, dringend benötigtem Zugriff, etc.
    • Schäden/Brüche/Verschleiß, welche sofortigen Einsatz verlangen - z.B. Reparatur, Austausch, Neubeschaffung, Vorsorge, etc.
    • Bei Sicherheitsaspekten wie zwingendem Einbruchschutz oder Wiederherstellung nach Solchem.
    • Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und helfen Ihnen umgehend.
  • Bieten Sie einen 24-Std. Notdienstservice an?
    • Jein: Tagsüber sind wir für Sie - im Ladenlokal zu unseren Geschäftszeiten - erreichbar. Darüber hinaus können wir Ihnen nur einen "Bereitschaftsdienst" anbieten.
    • Das heißt, dass wir unter unserer Mobilrufnummer erreichbar bleiben, allerdings bezgl. Auftragslage, geschäftlicher Vor- bzw. Nachbereitungen, nachfolgenden Geschäftszeiten, natürlichen & persönlichen Dingen uns vorbehalten, die Erreichbarkeit einhzuschränken.
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